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珠宝电子商务的差异化与情感化
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2009年12月02日
核心提示:钻石的电子商务市场的普及,虽远没有达到深入人心的程度,但至少在人们心中已不是那么不可思议了。市场发展到今天,如果还是单纯的在网上卖钻石,……

钻石的电子商务市场的普及,虽远没有达到深入人心的程度,但至少在人们心中已不是那么不可思议了。市场发展到今天,如果还是单纯的在网上卖钻石,直接就是淹没在浩瀚的网络海洋中,或者最好的结果可能就是分到别人的一杯残羹剩炙。互联网的应用,在很大程度上已经改变了人们的生活方式,并且这种改变还在不断地加强。经过十年培育,当前中国的电子商务用户基础数量和年龄层次已经足以支撑更为巨大的市场,而且随着消费理念的改变,人们开始习惯不再只买便宜货。

差异化是必由之路

随着竞争越来越大,要想在众多网站中脱颖而出,必须走差异化之路。很重要的一点就是:为客户提供能创造更多价值的定制化产品和服务,尽可能快地开始大批量提供解决方案,以赢得更大的市场份额。

所以,特色化、差异化一定是必由之路,这就需要极大的创新能力,无论是产品开发,款式设计,网站流程设计,服务,包括营运模式,推广方法。关键还是要找准定位,然后挖突破点。只要真正关注消费者的带有普遍性的一些需求,深挖下去,一定能找到突破口,为消费者提供个性化的服务,形成自己网站的特色。

珠宝的情感化

珠宝电子商务必须意识到,企业销售的不光是一件首饰产品,更重要的是在创造值得动情回味和记忆的感受,创造一种美好的情感体验。只有重视了消费者的“情感认同”,才能达到品牌和消费者的双赢。那种单纯的比拼价格,无疑是杀鸡取卵。消费者去买一枚婚戒,是冲着你的价格最便宜吗?

情感产品之所以受到人们的青睐的根本原因是企业站在用户的立场上,以消费者的情感需要作为产品设计和开发的准则,充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念,进而赢得了消费者的信赖和忠诚。

因此,钻石珠宝网站需要关注于每个人的个性需求,提供个人化的服务,在产品、网站设计等各个方面进行创新,才可能获得消费者的认可,才能真正走出差异化道路。

未来的珠宝电子商务,一定是涉及到更深层次的竞争,是模式的竞争,理念的竞争,定位的竞争,只有那些具有精准的市场定位,先进的经营理念和拥有核心竞争力的网站,才能赢得最后的胜利。

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