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珠宝业沉疴难除 亟待加强监管
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2015年06月11日
核心提示:如果说商家售假是骗子,那么为钱而生的鉴定机构就是托儿,两者一唱一和,把市场搅乱就是分分钟的事。……

走在大街上,看看行人脖子腕子上那些闪光的链子串子,你就应该知道,珠宝玉石市场如今很火。不过,烧钱的金属石头们把市场烧火的同时,也弄出些烟雾来,日渐迷了人们的眼,也迷了行业市场的前景。

广州市工商部门日前公布的珠宝首饰抽检结果显示,312家生产企业生产的750款样品中,91款珠宝首饰商品被检验为实物质量不合格,不合格率为12.13%。这次抽检发现的问题非常具有代表性,在全国范围内普遍存在。比如,不合格的铂饰品中,标称为“白金”4组样品未检出铂。这显示商家故意混淆铂与白金概念,表明误导消费的现象仍然存在。而销售不合格产品的商家不只是一些不知名的小企业,金六福、忠宏珠宝等知名品牌企业也登上黑榜。这意味着整个行业诚信缺失问题依然严重。

珠宝业沉疴难除 亟待加强监管

事实上,自2010年北京周生生珠宝“缺金门”事件曝光,国内珠宝玉石行业的深层问题就被亮在了桌面。之后各地虽不断加大市场监管力度,但几年过来,问题仍没有得到根本解决。对此,业内人士分析认为,随着经济社会发展,人们物质生活水平日益提高,对珠宝玉石的消费需求迅速增长,很快将市场潜力释放出来,引爆行业高速扩张。所谓“萝卜快了不洗泥”,在行业高速扩张的前提下,产业链上游企业为谋取利润而弄虚作假,行业品牌企业也缺乏自查意识,导致产品问题多多,消费纠纷不断。

像其他市场领域早期发展都会出现这样那样的问题一样,我国珠宝玉石市场存在这些问题,反映出了该市场尚不成熟。而市场“不成熟”的典型特征之一,就是经营者普遍目光短浅,为了眼前的利益透支未来。这个行业的几乎所有问题都可用一个“假”字概括,而这个“假”是最耗损生命的行为,在损害消费者利益的同时,也最终会成为商家最狠的自残。

珠宝玉石行业积疴沉重,有企业逐利忘义的原因,也有市场监管不力的原因。据了解,由于珠宝玉石类商品属于比较特殊的商品,目前我国尚无三包规定,在退货、换货、维修等问题上也没有特别详细的具体规定,存在诸多法律空白。而基于珠宝玉石的特殊性,这个市场还伴生着一个特殊的市场——鉴定市场。说鉴定是“市场”,是因为目前我国鉴定机构有很多,许多机构身份不明,属于私人性质,为了私利与商家成为共谋不在少数;另一方面是因为,一些商家根本不通过鉴定机构,而是自己制作或在网上购买鉴定证书惑人。如果说商家售假是骗子,那么为钱而生的鉴定机构就是托儿,两者一唱一和,把市场搅乱就是分分钟的事。

需要专门提醒的一点是,现在许多媒体都喜欢搞什么珠宝鉴定类节目,其普及珠宝文玩知识、引导消费、搞活市场的初衷不错,但有时也起到一些负面作用。比如,把市场存在的讨价还价、虚标价格现象视为正常,甚至鉴定“专家”与媒体、商家合谋作假,误导欺骗消费者的事也时有发生,这必然加重行业积疴,恶化病情。

显然,不能再任由珠宝玉石市场的问题继续发展下去了。怎么办?所谓“治沉疴,用猛药”,必须下狠手才行。首先要尽快完善珠宝玉石行业法律法规及相关标准规范,加大打击制售假冒伪劣珠宝首饰产品行为的执法力度,对以假充真、以次充好牟取暴利者予以重罚。针对该市场的特殊性,必须尽快建立和完善检测制度,特别要重视建立信用机制,加强对检测机构和人员的管理,从源头防止虚假虚高定级、无资质鉴定及欺骗性鉴定等违法行为发生。同时,规范媒体相关节目制作宣传,清理“专家”队伍,正确引导消费。而作为市场的推动者,消费者既是病人也是医生,不仅要学习一些珠宝鉴别知识,更要学习相关法律法规,尽量避免受骗上当。一旦商家的失信行为损及自身权益,就要拿起法律武器与之“开战”。当失信者陷于消费者发起的维权战海,他们就难逃失败的命运。

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