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珠宝行业能否被互联网覆盖这是个问题?(上)
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2016年10月12日
核心提示:对于珠宝商来说,产品标准化,通用性和互换性就会提高;对于行业来说,标准化的通用性和可移植性更强,这就降低了同行业之间的交流以及用户参与的门槛……

互联网现在与我们的生活已经是越来越密不可分了,而珠宝行业也是有越来越多的人涉及,那么互联网究竟能否覆盖珠宝行业呢?这还真的是一个问题。

很多人看珠宝商相当羡慕。给做珠宝的人打上的标签:高端,大气,上档次,有内涵。活脱脱的上流人的代名词。和平民百姓有着莫大的的距离。但又有多少人知道珠宝人的心酸。全国每年的珠宝市场大概有2000多亿的蛋糕。但是和前段时间互联网盛传的一个打车市场都有超过10000亿的蛋糕相比,珠宝这点市场只能算作是面包屑吧。这点面包屑下面有着无数的大大小小,各式各样的珠宝商。有一个品牌就上千家分店的规模比较大的连锁门店,有从原料到最后成品的珠宝城,有独立的设计师工作室,有商业模式互融的珠宝会所,也有电商微商等等不同商业模式下的珠宝商。

这么多各式各样的商业模式,各种牛人的策划包装,各种铺天盖地的广告宣传。作为一个单打独斗的小小珠宝人来说,能够在这样前有豺狼,后有虎豹,两边还有瞪着大眼睛等着危难之时踹你一脚的“朋友”的环境下,拿到能填饱肚子的面包屑足已。

高大上的品牌,响亮的名气这些因素是作为小小珠宝人所负担不起的。但是好在我的产品上,不输给一线品牌。价格上,对得起它的品质。一句话形容,性价比很高。高大上的品牌规模非常大,大到根本没时间去理会产品什么款式,什么工艺,什么质量,服务如何,态度如何,售后又如何。几千家连锁店,几万员就够他们忙的焦头烂额了。而我就一家店,十几个人,天天闲着没事就帮客户画图,设计,监督工艺质量去了。所以说,据观察,品牌越大,产品越不注重质量。(这里所说的质量,不是说有质量问题,而是说没办法去满足客户的各种各样不同的需求)就像撒大网,捕的鱼就多,品牌总体收入也很多。但是这仅仅只是满足消费者最基本的温饱问题。根据马斯洛需求理论中的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,生理需求仅仅只是金字塔最低低一层。所以他们做到大多是一些标准化的产品。

“标准化”和“定制化”

“标准化”的好处是通过标准化生产,减少成本,降低消耗,给珠宝商带来更大的利益。一个款式做出几千件,珠宝商省力,不用大量设计精品,不用绘画复杂款式,不用过分创新。而目前定制化产品,由于生产过程并没有模版,完全是全新的设计,全新的模版,从而导致生产周期长,工厂生产效率低,最终增加了产品成本。

标准化的生产还利于开展电子商务。产品标准化,款式大众化,尺寸更精确,有利于珠宝商低成本运作;生产工艺标准化,可以避免设计,工艺等常见质量缺漏;包装标准化,有利于运输,减少运输过程中的损伤,避免产品因运输颠簸等自然因素引起的问题。

对于珠宝商来说,产品标准化,通用性和互换性就会提高;对于行业来说,标准化的通用性和可移植性更强,这就降低了同行业之间的交流以及用户参与的门槛,更利于产品的推广和行业的发展。比如说以前的手机充电器一个品牌一个样,所以使用不是大众化手机的人就很有可能出现借不到充电器的情况。但是,现在统一了标准接口之后,我们普遍的手机都能互相借用充电器。而一旦制定行业的标准化,无论是产品设计、库存和质量以及工艺的管控,都是高效和节约成本的。换言之,标准化的态度就是“在哪吃不是吃,能吃饱就行了,管他什么特色”!

标准化产品对于消费者而言,最大的缺点就是产品千篇一律,毫无个性和创新,不能满足广大阶层消费者的不同需求;对于企业来说,过分标准化就无法体现自身产品的专属特性,没有自身的突出优势也无法满足特定细分的客户和市场。这是大品牌的劣势,也是小品牌的优势。然而定制化的优势恰恰是弥补了标准化的这些缺陷。

一、定制化的市场来源于市场的需求差异化。年龄差异、文化差异、地域差异等等都属于市场需求的差异。比如说年轻人喜欢个性张扬,老年人喜欢沉稳老实;比如说南方需要防水防潮,北方需要防风防雪……如果一味的标准化,那么它不一定能满足广大消费者的各种需求。

二、定制化会给消费者带来不同的体验。比如宜家家居,它把造型创新、功能创新和营销手法创新集合一体,针对不同年龄段设计不一样的风格,针对不同的消费阶层设计不一样的功能,针对千篇一律的营销手法设计“家”的整体展现做卖点……这些无疑就满足了市场的差异需求。

三、定制化是历史遗留的产物。定制化在珠宝历史发展以来似乎就伴随着成长,可以说定制化已经深入民心,我们在装修的时候到处可以听到,你需要什么样的家装设计可以找人订造,我需要什么款式的衣服可以找人定做,我需要什么造型的珠宝可以找人定制……我们可以发现,每当生活中出现难题,第一个想到的自然就是私人定制,我们不会为了一个小部位而改造整体的结构。所以说,定制化是历史遗留的产物,消费者已经很大程度的接受了,也似乎变得不可或缺。

四、定制化也有利于产品的研发创新。在传统的营销模式下,企业产品都在闭门造车,根据简单的市场调查来制造产品,设计成品局限性大,并不满足广大消费者的差异需求。而在定制营销中,设计师可以通过与定制客户的一对一面对面沟通,充分了解客户的需要,从而研发更接近消费者需要的产品,进而可以根据消费者的需求深入了解某一个消费层的特殊但又是这个层面普遍存在的需求,继而研发更富有销路的产品,扩展市场。

标准化的目的是通过标准化生产,减少成本、降低消耗,给企业带来更大的利益;而定制化却可以满足消费者的个性化需求,扩大市场。从本质上来讲,这两种趋势都是以消费者的需求为导向的。标准化的产品一定会存在,而且占据的市场也很多,但是定制化的产品将是未来的现实。

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