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山西省珠宝质协投诉咨询中心暨公正计量行揭牌
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2018年03月19日
核心提示:通过多年的努力,山西省珠宝首饰行业在服务方面取得明显成效。但目前市场上仍然存在诸如以次充好、以假充真、计量失准等现象,这些行为侵犯了消费者的利益……

3月18日,山西省金银珠宝玉石质量协会投诉咨询中心暨公正计量行举行揭牌仪式。珠宝质协自2005年成立以来,一直致力于引导全省珠宝企业加强质量管理,提高服务质量,自觉地维护消费者权益。向全行业发出《严格自律树形象,诚信经营创品牌》倡议,开展“山西省金银珠宝质量信誉示范店”、“山西省用户满意珠宝企业”的推荐评选,召开珠宝首饰质量消费警示座谈会,举办山西首届珠宝文化论坛,创办全省珠宝界唯一刊物《山西珠宝》杂志等等。

同时,山西省珠宝质协承担着省质监局安排部署的珠宝行业专项监督抽查的重任。省珠宝质协还联合山西省质量与名牌协会评选出30个山西珠宝业知名品牌。

通过多年的努力,山西省珠宝首饰行业在服务方面取得明显成效。但目前市场上仍然存在诸如以次充好、以假充真、计量失准等现象,这些行为侵犯了消费者的利益,毁坏了企业和品牌的形象,也影响了整个行业的声誉。

为了进一步规范山西珠宝行业和市场,保障消费者合法权益,省珠宝质协认真贯彻落实党的十九大关于高质量发展的要求,响应社会需求和消费者的呼声,成立了投诉咨询中心暨公正计量行。这两个机构,将为社会提供受理质量申诉和咨询处理的渠道和平台,专门受理和调解消费者因购买金银珠宝饰品中发生的纠纷,开展包括金银铂钯等贵金属、钻石、珍珠等类饰品的公正计量指导与服务。它们的成立,将为行业健康发展起到积极的推动作用,为企业诚信自律、塑造品牌起到积极的促进作用,为市场秩序的规范起到积极的引导作用,为消费者维护合法权益提供更为便捷优质的服务。

山西省珠宝质协会长孙桂芳介绍,将以此次投诉咨询中心和公正计量行成立为契机,强化行业自律意识,全面提升山西省珠宝行业的产品质量和服务质量,维护消费者的合法权益。

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